Privacy in het klantenportaal
Wat we bewaren als je een account hebt, waarom, en hoe lang.
Wie
Trestropical, handelsnaam Caribbean Bites Co, KvK 60723718, Den Haag. Vragen over je gegevens stel je via info@trestropical.nl.
Welke gegevens
We bewaren de naam van je bedrijf, het KvK- en btw-nummer en de factuur- en afleveradressen. Van jou en je collega’s bewaren we naam, e-mailadres en telefoonnummer, en verder je bestellingen en facturen.
Om het portaal te beveiligen bewaren we wanneer je inlogt en met welke browser op welk soort toestel. Bij een mislukte inlogpoging, een aanvraag van een nieuw wachtwoord en een accountaanvraag bewaren we ook het IP-adres.
Waarvoor
Om je account te beheren, je bestellingen te leveren en te factureren. Dat is nodig voor de overeenkomst die we met je bedrijf hebben.
De gegevens over inloggen gebruiken we om misbruik tegen te houden. In het beheer zien we wanneer iemand het laatst inlogde.
Hoe lang
Facturen en de bestellingen waar ze bij horen bewaren we minstens zeven jaar; dat eist de wet (artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen). Je account en adressen bewaren we zolang je klant bent.
Het IP-adres bij een poging bewaren we een dag, en een sessie tot je uitlogt, hoogstens dertig dagen. Verstuurde mail bewaren we een jaar, het logboek van handelingen zeven jaar.
Een aanvraag die we niet openzetten, verwijderen we na een jaar, met de mail erover.
Meld je een probleem met een levering, dan bewaren we de melding bij de bestelling. Een foto erbij verwijderen we een jaar nadat de melding is afgehandeld.
Wie ze verwerkt
De server staat bij netcup in Neurenberg, Duitsland. Het verkeer naar het portaal loopt via Cloudflare. Mail versturen we via Resend.
Koekjes
Het portaal zet één koekje, en dat houdt je ingelogd. Er zijn geen koekjes om je te volgen of voor advertenties, en we meten geen bezoek.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, voor zover de wet ons niet verplicht ze te bewaren. Mail ons daarvoor. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.